ログイン方法が変わります
2009年12月13日以前にスクウェア・エニックス メンバーズを利用していた方は、これまでのスクウェア・エニックス メンバーズのログインIDとパスワードではログインできません。
2009年12月14日よりスクウェア・エニックス メンバーズへログインするにはスクウェア・エニックス アカウントが必要です。スクウェア・エニックス アカウントを取得後、簡単な移行手続きを行うことで、メンバーズの登録情報(ニックネーム、メンバーズポイント、マイページの日記やプロフィールなど)すべてを引き続き、利用することができます。
※ご注意
スクウェア・エニックス アカウントと、メンバーズIDは異なります。
メンバーズIDでログインが可能だった「スクウェア・エニックス e-STORE」「ファンタジーアースゼロ」でも同様にスクウェア・エニックス アカウントへの移行手続きが必要になります。
※スクウェア・エニックス アカウントでのファンタジーアースゼロのご利用は2010年6月末日で終了します。
詳しくは特設サイトをご覧下さい。
スクウェア・エニックス アカウントとは、スクウェア・エニックス グループが提供する各種オンラインサービスを利用いただける共通のアカウントです。
スクウェア・エニックス アカウントは、今後提供されるサービスに利用できるほか、既存のサービスを関連づけることで、スクウェア・エニックス グループが提供する多数のオンラインサービスを1つのIDとパスワードで利用できるようになります。また、どなたでも無料でご登録いただけます。
ファイナルファンタジー11などがプレイできる「PlayOnline」(公式サイト)、自分の描いたイラストを3Dにできる「パーティーキャッスル」(公式サイト)などでも利用いただけます
メンバーズコインがスクウェア・エニックス Crystaに変わります
「スクウェア・エニックス アカウント」で提供するすべてのサービスのお支払に利用できます。
メンバーズのアバターを買って余った分を、他のオンラインゲームで利用するなどこれまでよりも利用シーンが広がります。
移行の手続きは具体的にどのように行えますか？
すでに登録されている場合、
改めて取得する必要はありません。
スクウェア・エニックス アカウントと関連付けたい
メンバーズのIDを入力します。
メンバーズコインをお持ちの場合、Crystaへの移行手続きがあります。
※これまで一度も所持されたことがない場合はスキップされます。
よくある質問
皆様からよくご質問をいただく項目をまとめました。
移行のお手続きについて
- 移行しないままだとどうなりますか？
- ログインが必要なサービスの利用が行えません
また現在保有されているメンバーズポイント、メンバーズコインは移行手続きの有無に関わらずそれぞれの有効期限になると消失します。ご注意ください。
- 移行せずに新規登録をしても大丈夫ですか？
- はい、問題ありません
もし移行を行いたくなった場合は、新しくスクウェア・エニックス アカウントを取得いただき、移行のお手続きを行なっていただく必要があります。
- 移行に期限はありますか？
- 現在は設けておりません
将来的に有効期限を設ける場合は、ご登録いただいているメールアドレスへお知らせいたします。スクウェア・エニックス メンバーズ内でもご案内いたします。
- 移行を行いたいメンバーズのID、パスワードを忘れました
- パスワードの再設定をこちらのページからお願いいたします。
- スクウェア・エニックス アカウントのID,パスワードを忘れました
- スクウェア・エニックス アカウントのログインページにあります、「パスワードを忘れた方はこちらから」からパスワード再設定のお手続きを行なってください。
《スクウェア・エニックス アカウント管理システム》
http://account.square-enix.com/
- 複数のメンバーズIDを持っている場合、どうすれば良いですか？
- 複数回、移行のお手続きをお願いします
1つのスクウェア・エニックス アカウントに関連付けできるのは1つのメンバーズIDのみになります。複数のアカウントをお持ちの場合は、スクウェア・エニックス アカウントも同じ数だけ必要になります。
- 間違って別のIDで移行の手続きをした場合、もとに戻せますか？
- 戻すことはできません
申し訳ございませんが、一度移行された情報をもとの状態にすること、また別のIDに変更することできません。慎重に移行のお手続きを行なっていただくようお願いいたします。
- 移行せずにメンバーズを退会できますか？
- サポートセンターからお問い合わせください
- メールニュースを変更、停止するにはどうしたらいいですか？
- 移行のお手続き後に可能になります。
「メンバーズ設定」内にあります、「基本情報」からご変更ください。何らかのご事情により移行のお手続きができない場合は、サポートセンターからお問い合わせください。
メンバーズのご利用について
- メールアドレスが変わった場合、どこで変更できますか？
- 移行のお手続き後に、スクウェア・エニックス アカウント管理システムより変更が可能です。
《スクウェア・エニックス アカウント管理システム》
http://account.square-enix.com/
- これまでの利用内容はどうなりますか？
- 移行のお手続きを行うことで、すべて引き継がれます
ポイント、ゲームゾーンのスコア、アバター関連、マイページ(日記やプロフィールなど)などすべてのご利用内容は、移行のお手続きを行なっていただくことで引き続きお楽しみいただけます。
- 移行手続きの案内ページで「次回からこのページを表示しない」に間違ってチェックしました
- 以下のページを訪れると設定を解除いたします。
解除ページを2回目以降訪れる場合、ブラウザのキャッシュなどで機能しないことがございます。その場合は何度か再読込を実施してください。
《解除ページ》
http://member.square-enix.com/jp/login/hideclear.php
- Crystaの利用内容についてはどこで確認できますか？
- メンバーズのご利用内容は「メンバーズ設定」、他のコンテンツは「スクウェア・エニックス アカウント管理システム」からご確認ください。
《スクウェア・エニックス アカウント管理システム》
http://account.square-enix.com/
- スクウェア・エニックス e-STOREのメールニュースはどこで購読、解除の設定が行えますか？
- スクウェア・エニックス e-STOREの「マイページ」から行えます。
これまでメンバーズの「アカウントセンター」で行なっていただいておりましたが、今回の移行に伴ない、スクウェア・エニックス e-STOREの設定はすべてスクウェア・エニックス e-STORE内で行うように変更になっております。
- ケータイからもスクウェア・エニックス アカウントで利用することは可能ですか？
- はい、可能です
パソコン、ケータイの両方に対応しています。
- メンバーズを退会する際にはどういった手続きになりますか？
- メンバーズを退会するには、スクウェア・エニックス アカウントの登録解除を行なっていただく必要がございます
スクウェア・エニックス アカウントでは複数のサービスをご利用いただけ、それぞれのサービスで契約・解約を行えますが、メンバーズにつきましては、スクウェア・エニックス アカウント自体を登録解除していただきますよう、お願いいたします。
スクウェア・エニックス アカウントの登録解除は、「スクウェア・エニックス アカウント管理システム」より行なっていただけます。
※スクウェア・エニックス アカウントの登録を解除すると、スクウェア・エニックス アカウントで契約しているすべてのサービスが利用できなくなります。ご注意ください。
《スクウェア・エニックス アカウント管理システム》
http://account.square-enix.com/
メンバーズ コイン、スクウェア・エニックス Crystaについて
- これまで持っているコインはどうなりますか？
- Crystaへの移行手続きを行なっていただくことで、これまでと同じ価値でお使いいただけます。
コインのままでは利用できませんので必ずお手続きください。
- 移行することでCrystaの有効期限は変わりますか？
- 移行された日から3年経過した年度末まで延長されます。
- 移行しないとコインはどうなりますか？
- 現在の有効期限で消失します
- Crystaはどのサービスで利用できますか？
- 以下のサービスでご利用いただけます。
今後対応サービスの充実を図ってまいります。
・スクウェア・エニックス メンバーズ
・スクウェア・エニックス e-STORE
・ファンタジーアースゼロ
・パーティーキャッスル
※2010年2月22日時点
スクウェア・エニックス e-STOREのご利用について
- メンバーズIDで予約している商品は、移行手続きをしなくても届きますか？
- はい、注文時の情報でお届けします
メンバーズIDで予約、ご注文いただいている商品につきましては、移行のお手続きをしなくてもお届けいたします。変更、キャンセルには移行の手続きが必要です。何らかのご事情により移行のお手続きを行えない場合は、サポートセンターからご連絡ください。
- これまで購入した履歴は確認できますか？
- 移行のお手続き後に「マイページ」よりご確認いただけます。
- 今後もスクウェア・エニックス e-STOREでポイントは利用できますか？
- 利用いただけます。
予約ポイントもこれまで通り付与されます。
- 移行の手続きをしないと利用できませんか？
- 移行の手続きなしでも、お買い上げいただけます。
お買い上げいただく際にスクウェア・エニックス アカウントは必要になりますが、移行のお手続きは必須ではございません。
メンバーズIDでご注文された内容をご確認、変更やキャンセルいただく場合を除いて、移行手続きは必ずしも行なっていただく必要はございません。
ファンタジーアースゼロのご利用について
- メンバーズIDで作成したキャラクターで引き続き遊べますか？
- はい。移行のお手続きを行なっていただくことで可能です。
スクウェア・エニックス アカウントでのファンタジーアースゼロのご利用は2010年6月末日で終了します。
詳しくは特設サイトをご覧下さい。
- スクウェア・エニックス アカウントとメンバーズIDの両方でファンタジーアースゼロを遊んでいる場合、移行の手続きをするとどうなりますか？
- メンバーズIDが優先されます。
スクウェア・エニックス アカウントで作成されているキャラクターが削除されます。移行のお手続きの際にはご注意ください。
